Het belang van social media

Goede avond beste lezers,

Je kunt er niet meer omheen: social media. Tegenwoordig is (bijna) iedereen online te vinden: mensen spenderen gemiddeld 1 tot 3 uur online. Foto’s worden gemaakt en bewerkt om ze vervolgens op Instagram of Facebook te plaatsen, op Pinterest doet men inspiratie op, LinkedIn wordt gebruikt voor de meer zakelijke aspecten en vergeet vooral Snapchat niet met de leuke filters.

Ik geef toe: ik doe het zelf ook. Als ik wakker word of ga slapen, of als ik op de trein aan het wachten ben. Ten minste, als ik überhaupt de tijd heb om te wachten.. Want ja, ik ben zo iemand die altijd moet rennen om de trein te halen. Maar afijn. Het punt is dat jij als ondernemer zijnde het niet meer kan maken om níét actief te zijn op social media. En hier wil ik even het verschil benadrukken tussen daadwerkelijk actief zijn op social media en een social media account beheren. Er is namelijk een groot verschil: met alleen een account beheren kom je niet ver. Je hebt een social media strategie nodig en een content kalender die je daarbij helpt.

Natuurlijk hangt je hele strategie af van je doelgroep. De oudere generatie is bijvoorbeeld meer actief op Facebook dan op Instagram, net zoals de jongere doelgroep minder actief is op LinkedIn. Tevens wordt YouTube steeds populairder: video is de nieuwe content (meer hier over in mijn volgende blog over ‘content marketing’). Het volgende schema toont het percentage gebruikers per social media kanaal:

Als je de doelgroep goed in kaart hebt gebracht en je weet welke social media kanalen ze gebruiken, kun je je social media strategie gaan bepalen. Dit is een onderdeel van je gehele strategie. Een content kalender kan je hier bij heel goed helpen. Hierin staat namelijk als het ware je strategie beschreven: wanneer ga ik posten? Wat ga ik posten en met welk doel? Er zijn namelijk verschillende doelen die je wil bereiken met je social media:

• Awareness – een consument komt in aanraking met een boodschap/merk

• Appreciation – een consument legt een link tussen zichzelf en de boodschap/het merk

• Action – een consument converteert: voert een actie uit die meerwaarde creëert voor het merk zoals een aankoop, nieuwsbriefinschrijving of het aanmaken van een account

• Advocacy – een consument praat binnen zijn omgeving over het merk op een positieve manier

Uitbesteden of niet? Omdat een social media strategie meer is dan ‘af en toe wat posten’, zal ook de plaats van social media binnen het bedrijf moeten veranderen. Bij de wat grotere bedrijven is dit misschien wat makkelijker (want: meer capaciteit, geld of plaats) dan voor de kleinere bedrijven onder ons. Maar…. Heb je al eens gedacht om je social media uit te besteden?

mt. marketing en communicatie ondersteunt jou in de online (en offline) communicatie via social media. Samen bepalen we de doelgroep en strategie, waarna we de gewenste social media kanalen gaan inrichten. Middels een content kalender, welke maandelijks wordt gemaakt, beheert mt. marketing en communicatie de content en huisstijl op de verschillende kanalen. Uiteraard in overleg met jou.

Ben je nieuwsgierig geworden en zou je graag eens onder het genot van een kopje koffie de mogelijkheden willen bespreken? Neem dan contact op!

Ik wens jullie nog een fijne avond!

P.S. Neem ook eens een kijkje op de social media kanalen van mt. marketing en communicatie.